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企業(yè)建立網站，將信息咨詢站開設到網上，專人值守，提供信息服務。可與外部建立實時的、專題的或個別的信息交流渠道。

一些企業(yè)在網站上公開電子郵件地址，使客戶能夠通過電子郵件向企業(yè)發(fā)表意見。因為電子郵件的傳遞速度很快，企業(yè)能夠迅速得到客戶信息并及時給予答復。一些企業(yè)的 網站以BBs或公告板的形式聯系客戶，客戶可以發(fā)表意見，同時也能夠看到其他客戶的信息和從前的信息。可以使客戶全面和客觀地了解企業(yè)和企業(yè)的服務及產品。又因為是直接對話，具有增進感情的作用。

4．建立企業(yè)形象
讓別人看到自己，展示企業(yè)的實力。企業(yè)就能夠在國內和世界'亮相'，無疑是一種宣傳企業(yè)、產品和服務的機會。從廣告意義上看，企業(yè)網站事關企業(yè)形象建設，沒有網站也談不上企業(yè)形象。

5．主動搶占先機
企業(yè)上網，這是時代發(fā)展的必然，任何一家企業(yè)要想跟上時代發(fā)展的潮流，必須盡快上網。為了不被競爭對手建立網站搶占先機，為了不落后于時代潮流，應該考慮建站的必要性。

6．做網上廣告
企業(yè)可以利用自己或別人的網頁在網上打廣告。一些專業(yè)的網絡服務者(稱為ISP，即網絡服務提供商)在網上開設匯總信息的大型信息服務系統(稱IsP網站)，面向企業(yè)提供廣告服務業(yè)務。網上廣告通常以一個醒目的圖形貼在ISP的網頁上，通過該圖形可以鏈接更多的和更具體的廣告信息，其信息量可以很大。

企業(yè)網站本身就是廣告，一些企業(yè)在網上建立自己的網頁，或者開設自己的網站，把企業(yè)信息集中起來，分類分欄，方便瀏覽。現代社會中的所有著名企業(yè)都在網上建立了自己的網頁或網站。